Perguntas frequentes

Quanto tempo demora a entrega?

Depende da opção de envio que escolheres no carrinho. A entrega normal demora 2 a 4 semanas; há também opções mais rápidas. O prazo conta a partir do momento em que a encomenda é enviada e recebes sempre o tracking por email.

Posso escolher um envio mais rápido?

Sim. No carrinho mostramos as opções disponíveis (normal, rápida e expresso) com o prazo e o custo de cada uma. Escolhes a que preferires antes de pagar.

Como sei que o produto está em bom estado?

Cada artigo passa por controlo de qualidade com fotos antes do envio. Se houver defeito, trocamos antes de sair do armazém.

Que métodos de pagamento aceitam?

Cartão, MB Way, Multibanco, Apple Pay e Google Pay, todos processados pela Stripe. Nunca vemos os dados do teu cartão.

Posso devolver?

Sim, tens 14 dias após receção. Vê a página de Devoluções.

Pago alfândega?

Não. O IVA e as taxas já estão incluídos no preço.